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Inicialmente, vamos entender o que é o [https://www.tpl.com.br/servicos/patio-para-containers pátio para containers] fulfillment, um processo primordial para os lojistas, que a atuação pode ser física ou digital. Desse modo, o fulfillment é a reunião de todas as etapas logísticas dentro de uma empresa, abrangendo as etapas de armazenamento, embalagem e distribuição dos produtos.

Na prática, isso significa que o fulfillment está presente desde o momento de realização de um pedido [https://www.tpl.com.br/servicos/transporte-de-carga-fracionada-b2c carga fracionada] por meio do e-commerce e acompanha o cliente até o pós-venda. Isso serve para garantir que os clientes tenham uma excelente experiência de compra com a sua marca.

Nesse sentido, o fulfillment transportadora é [https://www.tpl.com.br/servicos/fulfillment-b2c fulfillment b2c] uma peça fundamental para garantir o sucesso no last mile – a última etapa de transporte dos produtos.

A importância do fulfillment em uma empresa surgiu com as mudanças do consumidor, isto é, os clientes estão cada vez mais exigentes com a sua experiência de compra. É preciso entregar ao consumidor uma entrega rápida, com qualidade e de forma transparente.

E é neste momento que o fulfillment surge: com o objetivo de garantir que todos os processos logísticos sejam executados de forma correta e ágil. Agilidade não tem a ver com pressa, e sim com prazos mais curtos mantendo a qualidade.

A qualidade na entrega se refere a uma mercadoria que é entregue ao cliente em perfeitas condições. O produto adquirido pelo consumidor deve chegar ao seu endereço sem defeitos e avarias.

Isso depende não apenas do veículo utilizado nas entregas, mas também da embalagem que reveste e protege a mercadoria. Imagine que você está comercializando produtos feitos de vidro. Ele com certeza não chegará seguro [https://www.tpl.com.br/servicos/transporte-de-containers transporte de containers] apenas com [https://www.tpl.com.br/servicos/transporte-lotacao-b2b transporte lotação b2b] uma caixa de papelão, por exemplo. É necessário investir em um reforço com plástico-bolha e afins.