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어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~50대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나(COVID-19)) 사태 단기화에 5080세대가 배달 앱 이용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.



하나금융경영실험소는 2일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2010년 하나카드 온라인 결제 데이터를 해석한 결과다.



이의 말에 따르면 코로나 바이러스 감염증 여파에 작년 오프라인 카드 결제 규모는 2015년보다 33% 급증하였다. 연령별로는 80대 이하에서 약 22% 올랐고, 50대 이상 중장년층에선 43% 불었다. 특히 5040세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 70대 이상(54%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 10대(70%), 70대(41%) 등의 순이었다. 결제 건수도 50대 이상(78%)이 최고로 높고 10대(66%)가 이후를 이었다.



특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 70대의 소비가 크게 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2080년에 전년 준비해 40대에서 163% 불었고, 80대에서도 149% 올랐다. 동일한 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 40대는 186%, 60대는 167% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 18번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 고르게 [https://www.eztin.co/ 상품권 매입] 결제 비용이 불었지만, 40대 이상의 결제 돈 증가율이 142%로 가장 높았다. 직후를 이어 40대(129%), 10대(109%), 10대(89%) 등의 순이다.



보고서는 “전년 지속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 최우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.



제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 20대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 70대(99%)와 80대 이상(102%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 80대는 결제비용 증가율이 5%에 머물렀다. 보고서는 “90대의 경우 결제 금액 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석하였다.



온라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 50대(106%)의 결제 금액 증가율이 최대로 높았고 이어 60대(40%), 80대(71%) 등의 순이다.



한편 보고서의 말을 빌리면 코로나바이러스감염증 유행 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 10대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 하지만 70대에선 4위(2017년)에서 9위(2010년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 70대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 20대에선 80%, 80대에선 10% 증가했다.