Palvelutaso suomessa
Älä ota sitä vakavasti... se on vain elämää...jake kirjoitti:Sehän on hauska kuulla että jep jepissä palvelu pelaa.Ilmoitukset lehdissä ym. antaa valitettavasti semmoisen vision että liikkeessä työskentelee noin kaksi tai useampi alle 10 vuotiasta heppua.
Kyllähän http://www.jepjep.fi on kieltämättä aika pervoa meininkiä mutta onpahan piristävä poikkeus sääntöön.
Ja tarina muuten kertoo (en ole itse päässyt käymään) että kaverit todella ovat tuollaisia...
Kyllä Jepjepin mainokset voivat herättää pientä paheksuntaa kaiken tiukkapipoisemmissa tapauksissa,mutta so what?
Onpahan ainakin persoonallisia mainoksia ja asiakaspalvelu on erinomaista.Yleensä alan liikkeissä vaan kohautellaan olkapäitä ja aletaan suoltamaan mitä ihmeellisempiä selityksiä,jos jonkun tuotteen tilaus kusee ja pahasti.Itselläni kusi eräs tilaus aika lahjakkaasti jonka tilasin JepJepiltä.Tällä kertaa ei kohauteltu olkapäitä vaan luvattiin alennusta ja pahoiteltiin asiasta aiheutunutta harmia.Mä pidän tuota reiluna meininkinä verrattuna näihin "kyl se vissiin voi ens viikolla tulla"-tason olankohautteluihin.Ihan oikeilla jäljillä pojat on asiakaspalvelun suhteen,ei voi moittia.
HotBikesta on myös hyviä kokemuksia.
Jatkakaa hyvää työtä vaan samaan malliin,niin meidän kuluttajien ei tarvitse itkeä ja kiristellä hampaita tiettyjen tahojen kanssa.
Onpahan ainakin persoonallisia mainoksia ja asiakaspalvelu on erinomaista.Yleensä alan liikkeissä vaan kohautellaan olkapäitä ja aletaan suoltamaan mitä ihmeellisempiä selityksiä,jos jonkun tuotteen tilaus kusee ja pahasti.Itselläni kusi eräs tilaus aika lahjakkaasti jonka tilasin JepJepiltä.Tällä kertaa ei kohauteltu olkapäitä vaan luvattiin alennusta ja pahoiteltiin asiasta aiheutunutta harmia.Mä pidän tuota reiluna meininkinä verrattuna näihin "kyl se vissiin voi ens viikolla tulla"-tason olankohautteluihin.Ihan oikeilla jäljillä pojat on asiakaspalvelun suhteen,ei voi moittia.
HotBikesta on myös hyviä kokemuksia.
Jatkakaa hyvää työtä vaan samaan malliin,niin meidän kuluttajien ei tarvitse itkeä ja kiristellä hampaita tiettyjen tahojen kanssa.
No määkin tahon sanoa... Kyllä täytyy antaa 10+ Jep Jep:lle toiminnasta.Eilen levis kytkin aamulla soitin, tavara oli hyllyssä ja lähti matkahuollon kautta mulle edulliseen hintaan 
Pitäää olla tyytyväinen niitten sivuihin ,kun nehän tuo piristystä näihin tavallisiin kauppa sivuihin 
Kyll mää ainakin katon mielellään noita tissei,oonko pervo 
:?:Todennut olen että pari merkki puljuu pitää suolasia hintoja Jep:iin nähen erotus oli roima (55 alkup. Jepiltä 20 eeroo).
Kyllä täytyy antaa 10+ Jep Jep:lle toiminnasta.Eilen levis kytkin aamulla soitin, tavara oli hyllyssä ja lähti matkahuollon kautta mulle edulliseen hintaan Pitäää olla tyytyväinen niitten sivuihin ,kun nehän tuo piristystä näihin tavallisiin kauppa sivuihin Kyll mää ainakin katon mielellään noita tissei,oonko pervo :?:Todennut olen että pari merkki puljuu pitää suolasia hintoja Jep:iin nähen erotus oli roima (55 alkup. Jepiltä 20 eeroo).-
Sporttiboy
- Viestit: 1413
- Liittynyt: 22:56 23.07.2002.
- Paikkakunta: Peikkolandia
- Viesti:
Poikkesin viime kesänä Jojensuussa ja meni sadekortsut sillä keikalla eväiks. Etsin puodin ja kysyin. Ei valitettavasti ollut just hyllyssä, mutta puoli tuntia meni kuin siivillä eikä se johtunut sateesta.
Kaveri ostanut sieltä kaks mopoa ja on tyytyväinen, mä tilasin yhdet osat joita en saanut väärinymmärryksen johdosta mutta asia selitettiin reilusti ja mun puolesta homma OK.
Kaveri ostanut sieltä kaks mopoa ja on tyytyväinen, mä tilasin yhdet osat joita en saanut väärinymmärryksen johdosta mutta asia selitettiin reilusti ja mun puolesta homma OK.
Paha saa aina palkkansa, muut joutuvat tulemaan toimeen päivärahoilla...
-
Don Quijote
- Viestit: 980
- Liittynyt: 13:10 10.10.2003.
Olen itsekin hommissa kaksipyöräalalla (tosin poljettavien sellaisten parissa) ja on erittäin totta, että sesonki on juuri nyt pahimmillaan.
Kun aurinko alkaa paistaa, harrastajat ja kansan syvät rivit nousevat luolistaan ja kaivavat fillarinsa esille. Ja kas, onpas se talven jäljiltä nuhjussa kuosissa, siispä huoltoon oitis...
Kiire aikaansaa sen, että hommia on hetkellisesti aivan liikaa, ja lapsuksia pääsee käsistä. Takuulla tahattomasti, sillä harvapa meistä nauttii olla vittuilun kohteena mokiensa vuoksi. En minä ainakaan...
Kiire aiheuttaa myös sen, että takuu- ym. mokien korjaukset ruuhkauttavat lisää jo entisestäänkin kiireistä huoltoa, osatoimitukset maahantuojalta takkuavat, hommat venyvät ja kierre iskee päälle...
Stressaantuneena tulee äyskityksi huomaamattaan, palvelu kärsii ja kellään ei ole enää kivaa. Unelmahommasta tuleekin hetkeksi painajaista! ... ja syksyllä, kun on hiljaisempaa ja olisi aikaa duunata, äijät seisoo tumput suorina töiden puutteessa...
Ettei nyt aivan menisi Hoghausin parjaamiseksi, niin mun on kyllä pakko kehua ko. liikettä. Varsinkin Äkylle annan pisteet ammattitaidosta ja palvelualttiudesta sekä ilmaisista vinkeistä, ja kaikilta muiltakin siellä olen saanut aina vähintäänkin asiallista kohtelua.
Esimerkkinä voin kertoa, kun hain alaohjainlaakeria sportin tarvike keula-paloihin, kaveri totesi ohjainakselin olevan hieman väärissä mitoissa (liian paksu) ja samantien tarjoutui sorvaamaan akselin sopivaksi. Itse en olisi edes tajunnut kysyä moista!
Samoin, kun käytin mopon kaasarinsäädössä ja penkissä, kaikki oli tehty niinkuin sovittiin, luovutus oli ajallaan ja mopo toimii nyt kuin kello
Olin kyllä liikkeellä jo maalikuussa, eli varsinaista ruuhkaa ei kai vielä silloin ollut...
Toinen mielestäni mukavan mutkaton paikka on Hämeenlinnan HD-Sunrise. Tapilla on asenne kohdallaan
Jos sielläpäin liikutte, kannattaa käydä moikkaamassa kavereita.
Joku tuossa moitti Loimaan liikettä.... Itsellä ei ole kokemusta paikasta, mutta kaverini on kehunut sitä kovasti. Oli joutunut viemään moponsa huoltoon normaalien aukioloaikojen ulkopuolella, kun muuten ei onnistunut. Loimaan kavereille ei ollut mikään ongelma tulla sunnuntaina paikalle ottamaan pyörä sisään. Kuulemma duunikin oli tehty hienosti, vaikka oli pitänyt rakennella erilaisia adaptereita yms...
Eli kyllä niitä huonoja suorituksia sattuu varmaan joskus kaikille, mutta harvoin tahallisia. Huonoja päiviä tulee kaikille.
Olen myös huomannut että omalla asenteellaan voi vaikuttaa paljonkin saamaansa kohteluun ja palveluun. Hapannaamalle ei ole kivaa tehdä handelia vaikka miten tulisi rahaa taloon...
Aurinkoisia ajokelejä kaikille, aamulla Hyrylään
Kun aurinko alkaa paistaa, harrastajat ja kansan syvät rivit nousevat luolistaan ja kaivavat fillarinsa esille. Ja kas, onpas se talven jäljiltä nuhjussa kuosissa, siispä huoltoon oitis...
Kiire aikaansaa sen, että hommia on hetkellisesti aivan liikaa, ja lapsuksia pääsee käsistä. Takuulla tahattomasti, sillä harvapa meistä nauttii olla vittuilun kohteena mokiensa vuoksi. En minä ainakaan...
Kiire aiheuttaa myös sen, että takuu- ym. mokien korjaukset ruuhkauttavat lisää jo entisestäänkin kiireistä huoltoa, osatoimitukset maahantuojalta takkuavat, hommat venyvät ja kierre iskee päälle...
Stressaantuneena tulee äyskityksi huomaamattaan, palvelu kärsii ja kellään ei ole enää kivaa. Unelmahommasta tuleekin hetkeksi painajaista! ... ja syksyllä, kun on hiljaisempaa ja olisi aikaa duunata, äijät seisoo tumput suorina töiden puutteessa...
Ettei nyt aivan menisi Hoghausin parjaamiseksi, niin mun on kyllä pakko kehua ko. liikettä. Varsinkin Äkylle annan pisteet ammattitaidosta ja palvelualttiudesta sekä ilmaisista vinkeistä, ja kaikilta muiltakin siellä olen saanut aina vähintäänkin asiallista kohtelua.
Esimerkkinä voin kertoa, kun hain alaohjainlaakeria sportin tarvike keula-paloihin, kaveri totesi ohjainakselin olevan hieman väärissä mitoissa (liian paksu) ja samantien tarjoutui sorvaamaan akselin sopivaksi. Itse en olisi edes tajunnut kysyä moista!
Samoin, kun käytin mopon kaasarinsäädössä ja penkissä, kaikki oli tehty niinkuin sovittiin, luovutus oli ajallaan ja mopo toimii nyt kuin kello
Olin kyllä liikkeellä jo maalikuussa, eli varsinaista ruuhkaa ei kai vielä silloin ollut...
Toinen mielestäni mukavan mutkaton paikka on Hämeenlinnan HD-Sunrise. Tapilla on asenne kohdallaan
Jos sielläpäin liikutte, kannattaa käydä moikkaamassa kavereita.
Joku tuossa moitti Loimaan liikettä.... Itsellä ei ole kokemusta paikasta, mutta kaverini on kehunut sitä kovasti. Oli joutunut viemään moponsa huoltoon normaalien aukioloaikojen ulkopuolella, kun muuten ei onnistunut. Loimaan kavereille ei ollut mikään ongelma tulla sunnuntaina paikalle ottamaan pyörä sisään. Kuulemma duunikin oli tehty hienosti, vaikka oli pitänyt rakennella erilaisia adaptereita yms...
Eli kyllä niitä huonoja suorituksia sattuu varmaan joskus kaikille, mutta harvoin tahallisia. Huonoja päiviä tulee kaikille.
Olen myös huomannut että omalla asenteellaan voi vaikuttaa paljonkin saamaansa kohteluun ja palveluun. Hapannaamalle ei ole kivaa tehdä handelia vaikka miten tulisi rahaa taloon...
Aurinkoisia ajokelejä kaikille, aamulla Hyrylään
Aktivisti
En tiedä vastaanko nyt oikeaan viestiin mutta aiheena tämä asiakaspalvelu esim. Hoghaus/HD-Center...
Itse olen ollut asiakaspalvelussa 25 vuotta ja tehnyt tosi vaativia kans. välisiä asiakasprojekteja mutta nämä suomalaiset diilerit ovat syvältä. Jos tänä päivänä business perustuisi näiden firmojen henkilöiden asiakaspalveluun=tuloksentekeminen , molemmat narikat pitäisi olla konkassa. Miten helvetissä asiakasta voi kohdella siten kun asiakaspalvelu on , ylimielisiä, valikoivia etc...
Toimenpiteet: 1)koko porukka asiakaskurssille(taitaa olla turha vaiva, ei osteta niitä mitään, kaikki kaupat sellaisille kuin Hot Bike etc..
Ja olisko pari noottia Samille paikalleen, onhan se maantuoja...
Rgs
P&S
Itse olen ollut asiakaspalvelussa 25 vuotta ja tehnyt tosi vaativia kans. välisiä asiakasprojekteja mutta nämä suomalaiset diilerit ovat syvältä. Jos tänä päivänä business perustuisi näiden firmojen henkilöiden asiakaspalveluun=tuloksentekeminen , molemmat narikat pitäisi olla konkassa. Miten helvetissä asiakasta voi kohdella siten kun asiakaspalvelu on , ylimielisiä, valikoivia etc...
Toimenpiteet: 1)koko porukka asiakaskurssille(taitaa olla turha vaiva, ei osteta niitä mitään, kaikki kaupat sellaisille kuin Hot Bike etc..
Ja olisko pari noottia Samille paikalleen, onhan se maantuoja...
Rgs
P&S
-
Paksupoika
- Viestit: 189
- Liittynyt: 18:41 16.06.2003.
- Paikkakunta: Hellsinki
Re: kokemuksia v-twin cityn palvelusta
Eikös tämä nyt kuulu ihan mihin tahansa kaupankäyntiin jossa tavara/palvelu ei välittömästi vaihda omistajaa...muumipappa kirjoitti:mikäli teette kauppaa tämän kyseisen henkilön kanssa niin ottakaa kaikki lupaukset ja päivämäärät mitä on sovittu niin ehdottomasti KIRJALLISENA JA ALLEKIRJOITUS
niin k.o. henkilölle on näyttää jo sovitut asiat paperilla
Tänä päivänä ei voi/kannata luottaa mihinkään "hyvä jätkä" olettamukseen.
Re: HOghaus
Eipä taida enää ollakkaan, ainakaan pitkään. Nettisivuilla ainakin on jo nimi vaihtunut.mopo kirjoitti:Hoghausista ei muuten saa HOGin jasenet mitaan alennusta. Mitenkas niilla voi olla sellanen nimi???
http://www.hoghaus.fi/