http://www.harrika.fi/wiki/api.php?action=feedcontributions&feedformat=atom&user=Y1wipia884 2026-05-12T22:00:56Z Käyttäjän muokkaukset MediaWiki 1.38.5 http://www.harrika.fi/wiki/index.php?title=%EA%B5%AC%EA%B8%80%EA%B8%B0%ED%94%84%ED%8A%B8%EC%B9%B4%EB%93%9C_%EC%86%8C%EC%95%A1%EA%B2%B0%EC%A0%9C%EC%97%90_%EB%8C%80%ED%95%9C_%EB%A9%8B%EC%A7%84_Instagram_%EB%8F%99%EC%98%81%EC%83%81_%EC%A0%9C%EC%9E%91_%EB%B0%A9%EB%B2%95&diff=389380 2024-06-21T11:56:52Z

<p>Y1wipia884: Ak: Uusi sivu: 스마트스토어에서 스마트폰 소액결제로 주문어떤 제품에 대한 환불 방법이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 준순해 차이가 있는 것으로 나타났다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 온/오프라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있을 것이다. 24일 업계의 말을 인용하면 쿠팡(대표 김범석), 위메프(대표 박은상), 티몬(대표 유한익)...</p> <hr /> <div>스마트스토어에서 스마트폰 소액결제로 주문어떤 제품에 대한 환불 방법이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 준순해 차이가 있는 것으로 나타났다.<br /> <br /> <br /> <br /> 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 온/오프라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있을 것이다.<br /> <br /> <br /> <br /> 24일 업계의 말을 인용하면 쿠팡(대표 김범석), 위메프(대표 박은상), 티몬(대표 유한익) 등의 소셜커머스와 대형 온라인몰인 LF(대표 오규식), 신세계인터내셔널(대표 차정호) 등은 휴대폰 소액결제 후 취소 시 결제월과 취소월이 다르더라도 계좌로 현금을 우선 지급하고 있을 것이다.<br /> <br /> <br /> <br /> 이에 반해 G마켓, 17번가, 옥션, 인터파크 등 오픈마켓의 경우 포인트로 지급하고 있어 구매자들이 다시 환급받아야 하는 불편을 겪어야 한다.<br /> <br /> <br /> <br /> 서울시 성동구에 거주하는 박 모(여)씨는 오픈마켓에서 크리스마스 선물로 아이 장난감을 스마트폰 소액결제로 구매했었다. 허나 품절로 인해 상식적으로 아이템이 취소됐고, 다시 다른 곳에서 주문하였다.<br /> <br /> <br /> <br /> 이 경우까지도 소액결제 했으니 취소 후 자동으로 환불될 것이라 생각했다. 허나 1개월이 지나서도 환불금이 들어오지 않았다. 19번가에서는 “환불금이 자체 지불수단인 캐쉬로 자동 입금됐을 것”이라는 황당한 답이 돌아왔다.<br /> <br /> <br /> <br /> 박 씨는 “환불 자금이 캐시로 들어왔는지는 전혀 몰랐고, 고발을 하지 않았으면 평생 모르고 있었을 것”이라고 불만을 토로하였다.<br /> <br /> <br /> <br /> 오픈마켓 측은 손님의 환불‧취소 요청에 계좌를 물어보는 과정에서 개인지식이 유출되는 등의 사고를 방지하기 위해 포인트로 지급한다는 입장이다.<br /> <br /> <br /> <br /> 17번가 지인은 “결제 월과 취소 월이 같을 경우 당장 승인취소 처리가 되지만 다를 경우 캐시로 환불해 준다”며 “부분 취소 시 소액결제 잔액이 부족할 경우에는 즉시 캐시로 환불 된다”고 말했다.<br /> <br /> <br /> <br /> 옥션과 인터파크 관계자도 “결제월과 취소월이 다른 경우에는 우선적으로 포인트로 환불되는데, 이 포인트는 현금으로 출금이 가능하다”고 이야기했다.<br /> <br /> <br /> <br /> 소셜커머스 기업들은 홈페이지에 등록된 계좌로 환불금을 송금한다. 계좌가 등록돼 있지 않을 경우 포인트로 지급하고 있을 것이다.<br /> <br /> <br /> <br /> 쿠팡과 티몬, 위메프 직원은 “모바일 소액결제월과 취소월이 다른 경우 계좌로 현금을 지급하고 있을 것입니다”고 밝혀졌습니다.<br /> <br /> <br /> <br /> 대형 오프라인몰 역시 휴대폰 소액결제 후 취소 환불금은 계좌로 당장 지급하고 있을 것입니다.<br /> <br /> <br /> <br /> 신세계인터내셔널 직원은 “스마트폰 소액결제는 신용카드 결제와 비슷한 구조이기 덕에 본인이 계좌로 이체가 된다”고 이야기 했다.<br /> <br /> <br /> <br /> LF몰 관계자 역시 “모바일 소액 결제는 다날, ISP/페이북 등으로 이미 결제가 된 부분이기 덕분에 현금으로 당장 지급하고 있다”고 이야기했었다.<br /> <br /> <br /> <br /> 결제월과 취소월이 같으면 당장 취소 돼 유통채널과 상관없이 환급에 대한 고민을 할 필요가 없다.<br /> <br /> <br /> <br /> 휴대폰 소액결제는 당월 이용한 결제 비용이 스마트폰 요금으로 빠져나가는 구조다. 결제월과 취소월이와 같은 경우 핸드폰 요금에서 미청구되고 승인 취소가 가능하다. 그러나 결제월과 취소월이 다를 경우에는 스마트폰 요금에서 이미 [https://zeropin.co.kr/ 문화상품권 소액결제] 출금됐기 때문에 승인 취소가 불가하다.</div>

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