http://www.harrika.fi/wiki/api.php?action=feedcontributions&feedformat=atom&user=H9cgcdz661 2026-04-27T17:22:53Z Käyttäjän muokkaukset MediaWiki 1.38.5 http://www.harrika.fi/wiki/index.php?title=5%EA%B0%9C%EC%9D%98_%EA%B0%95%EC%9D%98_%EC%A0%95%EB%B3%B4,_%EC%83%81%ED%92%88%EA%B6%8C_%EC%B9%B4%EB%93%9C%EA%B2%B0%EC%A0%9C%EC%97%90_%EB%8C%80%ED%95%B4_%EC%8A%88%ED%8D%BC_%EC%9D%B8%ED%94%8C%EB%A1%9C%EC%96%B8%EC%84%9C%EB%93%A4%EC%97%90%EA%B2%8C_%EB%B0%B0%EC%9A%B8_%EC%88%98%EC%9E%88%EB%8A%94_%EA%B2%83_49737&diff=487926 2024-09-30T08:05:42Z

<p>H9cgcdz661: Ak: Uusi sivu: COVID-19가 단기화되면서 소비하는 행태가 크게 변했었다. 대표적인 변화가 ‘비대면 구매의 확산이다. 휴지 하나를 사도 꼭 일은 아침배송을 사용한다. 가게에서 구입하는 것이 당연했던 패션 의류도 사이즈별로 배송받아 입어보고 그 당장 반품한다. 신선도가 중요한 생물 생선도 택배로 구매하는 것을 주저하지 않는다. 줄 서서 먹어야 했던 유명 셰프의 요리도...</p> <hr /> <div>COVID-19가 단기화되면서 소비하는 행태가 크게 변했었다. 대표적인 변화가 ‘비대면 구매의 확산이다. 휴지 하나를 사도 꼭 일은 아침배송을 사용한다. 가게에서 구입하는 것이 당연했던 패션 의류도 사이즈별로 배송받아 입어보고 그 당장 반품한다. 신선도가 중요한 생물 생선도 택배로 구매하는 것을 주저하지 않는다. 줄 서서 먹어야 했던 유명 셰프의 요리도 앱으로 주문하면 언제든 손간편히 받아느낄 수 있을 것이다. 비대면 구입들이 일상화되면서 오프라인 쇼핑이 점차 온/오프라인 쇼핑을 닮아간다.<br /> <br /> 우선 온,오프라인 구매가 ‘발견형 쇼핑으로 진화끝낸다. 원래 온라인의 최대 장점은 비싸지 않은 가격이다. 구입할 상품을 미리 정해두고 보물찾기 하듯 최저가를 찾아 나서는 일종의 목적형 쇼핑 장소였다. 그런데 요즘에는 온라인 쇼핑몰에서 할 일 없이 기한을 보내다가 마음에 드는 물건이 있으면 구매하는 발견형 쇼핑이 부상된다. 마치 백화점을 백 바퀴 정도 돌다가 마음에 드는 아을템을 발견하면 ‘심봤다를 외치며 구매하는 것과 비슷하다.<br /> <br /> 온라인에서 상품을 구매한 뒤에 경험하는 ‘즐거움도 온/오프라인에 비견될 정도로 강화되고 있습니다. 구매한 상품을 연구원이 정성스레 포장하는 형태을 지켜보는 것은 [https://zeropin.co.kr/ 상품권 소액결제] 오프라인 쇼핑의 묘미다. 쇼핑백을 이리저리 흔들며 돌아다니는 경험도 구매 후 만족감에 영향을 준다. 오프라인 구매에서도 이를 강조하기 실시했다. 예컨대 포장을 뜯는 ‘언박싱의 당시을 차별화하는 것이다. 중국의 어느 패션 쇼핑몰은 포장을 풀면 랜덤으로 다양한 향기를 맡을 수 있게 택배박스 안에 시그니처 향을 담는다. 삼성전자는 일산이집, 탁상선반 등을 만들 수 있는 도면을 TV포장박스에 프린팅했다.<br /> <br /> 오프라인처럼 제품을 ‘스스로 확인하고 구매 여부를 고르는 비대면 쇼핑도 출현했다. 삼성물산 패션부문은 고객이 배송받은 옷을 입어볼 수 있는 '홈 피팅' 서비스를 제공완료한다. 예를 들어, 95사이즈 티셔츠를 주문하면 90·100사이즈 제품이 같이 배송되어 사이즈를 비교해생각할 수 있을 것이다. 더한섬닷컴도 의류를 3개 이상 주문하면 직원이 차를 몰고 와서 수많은 사이즈의 상품을 당사자가 보여주는 '앳홈' 서비스를 운영끝낸다. 오프라인 피팅룸을 오프라인으로 옮겨온 것이다.<br /> <br /> 요즘세대와 당사자가 대면했을 때 느낌이 드는 ‘정(情)도 비대면으로 구현한다. 음식 배달업에서는 즉각적인 배송 이외의 요소로 고객 감동을 실천한다. 해외 한 초밥전공점은 배달서비스를 사용하는 고객에게 정성이 담긴 손편지를 다같이 전송한다. 막대사탕, 젤리 등 깜짝 선물을 감사인사가 적힌 포스트잇과 다같이 배달하는 치킨집도 있습니다. 구매자가 남긴 배달앱 후기에 위트 있는 댓긴 글을 달며 마치 누군가와 홀에서 대화하듯 최우선적으로 소통하는 식당 사장님도 인기다.<br /> <br /> 오프라인 시장이 온,오프라인으로 이전하는 반응은 사실 젊은 세대에게는 익숙한 일이다. 주목할 변화는 그 동안 오프라인 구매만을 고집하던 고령자 집단까지도 COVID-19 발발로 인해 온,오프라인 시장으로 편입되고 한다는 점이다. 온,오프라인 비대면 구입들을 한 번이라도 경험한 청년들은 바이러스의 위협이 사라진 바로 이후에도 여전히 오프라인 시장에 잔존할 가능성이 크다. 포스트COVID-19 시대에도 여전히 유효할 비대면 유통 배경에서 살아남기 위하여는 ‘무엇을 판매할지가 아닌 '어떤 식으로' 판매할지를 고민해야 완료한다. 온,오프라인의 경험을 온,오프라인으로 옮겨올 때다.</div>

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